Дтп оформил аварийный комиссар

От попадания в аварию не застрахован ни один автомобилист. Многие водители просто не понимают, что делать и как оформлять документы в случае возникновения ДТП. Оказать всестороннюю помощь и представлять интересы водителя в этом вопросе сможет аварийный комиссар.

Надо ли вызывать аварийного комиссара при ДТП?

Аварийный комиссар – это квалифицированный специалист, в обязанности которого входит всестороннее оказание помощи участнику ДТП. Следует помнить, что никаких прав и полномочий у него нет, он не является свидетелем. И всего лишь оказывает помощь водителям или одному из них в оформлении происшествия.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-50-82

Москва; +7 (812) 425-68-16

Санкт-Петербург; +7 (800) 350-14-96

Бесплатный звонок для всей России.

Аварийные комиссары делятся на три вида:

  1. Независимые – это юридическое лицо, которое предоставляет свои услуге независимо от страховой компании. Это самый надежный и объективный вариант, ведь такой аварийный комиссар будет заинтересован только в том, чтобы помочь вам в оформлении ДТП. Безусловно, стоимость независимого эксперта будет на порядок выше. Зато вы сможете быть уверены в его непредвзятости и объективности.
  2. Работающие в страховой компании – это физические лица, которые числятся в штате страховой компании. Страховщикам выгодно иметь такого сотрудника. Его услуги включают в полис КАСКО. При этом в зависимости от его стоимости будет отличаться и пакету слуг, предоставляемый аваркомом. В полис ОСАГО включить такие услуги нельзя по закону, так как это расценивается как переманивание клиентов.
  3.  Аварийные комиссары, сотрудничающие со страховой компанией, – это юридические лица, которые помимо независимости деятельности предоставляют свои услуги и страховой компании. К сожалению, если комиссар представляет страховую компанию, то он может специально допускать ошибки и неточности в оформлении дорожно-транспортного происшествия, чтобы уменьшить сумму страховой выплаты.

Обязательно ли вызывать аварийного комиссара при оформлении ДТП? Нет, если у участников нет разногласий по поводу виновника, если нет пострадавших, если есть понимание о том, как заполняются документы. Это лишь дополнительная услуга, которая предоставляется для помощи водителям. Только в некоторых случаях, если у одного из участников оформлено КАСКО в котором прописывается обязательное прибытие комиссара на место ДТП, необходимо вызвать этого сотрудника. Иначе страховая может отказать в выплате.

Порядок оформления аварии

Когда аварийный комиссар приезжает на место аварии, он должен действовать по определенной схеме, соблюдая нижеописанный порядок оформления ДТП.

  1. Приезжает на место дорожно-транспортного происшествия, тщательно осматривает место происшествия.
  2. Оказывает психологическую помощь водителям, если это необходимо. А также он может оказать первую медицинскую помощь и вызвать скорую.
  3. Далее аварийный комиссар начинает фиксировать детали происшествия. Проводит фото и видеосъемку, опрашивает свидетелей, при необходимости ищет камеры наружного наблюдения, которые могли зафиксировать аварию.
  4. После сбора информации он оценивает величину ущерба, нанесенного авто и имуществу. При этом он подробно описывает все повреждения при ДТП с подробностями.
  5.  Аварийный комиссар заполняет документы, оформляет страховой сертификат.

Следует заметить, что этот расширенный план применим скорее к частным комиссарам, а не к сотрудникам страховой компании. Последние имеют весьма ограниченный план действий. Основная их цель – зафиксировать повреждения и уменьшить сумму стразовой выплаты.

Обязанности аварийного комиссара при ДТП

Ниже представлен список мероприятий, которые должен провести аварийный комиссар после прибытия на место ДТП.

  1. Осматривает место ДТП.
  2. При необходимости вызывает сотрудников ГИБДД и эвакуатор.
  3. Опрашивает свидетелей.
  4. Делает фото и видеосъемку места аварии и поврежденных автомобилей.
  5. Проводит оценку величины ущерба.
  6. Оформляет необходимые документы, в том числе и аварийный сертификат.

Аварийный сертификат – это отчет о проделанной аварийным комиссаром работе. В него входит: схема ДТП, фотоснимки, комментарии, полная информации о ситуации и участниках аварии. Таким образом, комиссар осуществляет действия, которые обязан выполнить водитель, причастный к ДТП, согласно пункту 2.6 ПДД. Закон не запрещает третьим лицам помогать участнику ДТП в его оформлении.

Плюсы оформления дорожно-транспортного происшествия аваркомом

Стоит ли вызывать аварийного комиссара на место аварии решает участник ДТП. Какие преимущества от таких действий?

  1. Ожидание сотрудников ГИБДД порой длится не один час. Аварийный комиссар прибудет на место в самые короткие сроки и начнет оформление.
  2. Многие водители или пассажиры получают во время ДТП серьезные психологические травмы или просто начинают теряться в незнакомой им ситуации. Комиссар может оказать психологическую поддержку и успокоить.
  3. До приезда инспекторов он осмотрит место аварии, проведет фотосъемку и видеозапись, опросит участников и свидетелей, составит схему аварии.
  4. Аварийный комиссар подробно зафиксирует и оформит все повреждения в отличие от инспекторов, которые только отмечают поврежденные детали без детального описания. Это очень пригодится во время обращения в страховую компанию.
  5. Он будет общаться с представителями ГИБДД от вашего имени, представляя ваши интересы.
  6. В дальнейшем независимый комиссар сможет представить ваши интересы в суде, если это будет необходимо.
  7. В случае подставной аварии он сможет противодействовать мошенникам.

ДТП оформил аварийный комиссар, что дальше?

После того как авария оформлена, на руках у участников должны остаться следующие документы от инспекторов ГИБДД: справка о ДТП, протокол и постановление. Аварийный комиссар должен отдать страховой сертификат. Пострадавший должен обратиться в страховую компанию в течение 15 рабочих дней. В страховую компанию необходимо взять следующие документы:

Юридическая консультация онлайн

  • заявление;
  • справка о ДТП;
  • протокол;
  • постановление;
  • паспорт;
  • СТС и ПТС на поврежденный автомобиль;
  • водительское удостоверение;
  • страховой сертификат, заполненный аварийным комиссаром.

Если ДТП оформлял комиссар от страховой, то дополнительного осмотра машины не требуется. Если оформление производилось частным комиссаром, то в страховой вам могут назначить дату осмотра, которую произведет оценщик. При этом если автомобиль на ходу, вы обязаны предоставить его для осмотра в согласованный день. Если авто не на ходу, то оценщик выезжает на место, где хранится авто.

В соответствии сновым законом об ОСАГО, который вступил в силу 27.04.17, получить денежную компенсацию можно только в крайнем случае. В большинстве ситуаций машины будут направляться на ремонт в авторизированный автосервис. В течение 20 дней с момента подачи документов в страховую, они обязаны выдать направление на ремонт или возместить сумму ущерба, если ситуация попадает под определенные условия.

Кто такие аварийные комиссары?

С точки зрения страхового дела, аварийный комиссар — физическое или юридическое лицо, к услугам которого прибегают страховщики для защиты своих интересов при наступлении страхового случая с застрахованным имуществом.

Самое интересное здесь то, что в российском автостраховании «аваркомы» не являются представителями страховых компаний.  Они никак не уполномочены ГИБДД, а прав у них меньше, чем у самого потерпевшего. На месте ДТП они могут выступать только как стороннее лицо, не более. Получается, что некие коммерческие структуры лишь заимствовали звучное название «аварийных комиссаров», являясь, по сути, очередными жуликами, деятельность которых не регламентирована ни одной нормой российского права.

По нашему мнению, основная цель их работы — срубить как можно больше деньжат с еще «тепленького», не отошедшего от стресса водителя. Появляются они сразу после ДТП, когда у человека еще не отошел шок, и начинают уговаривать воспользоваться своими услугами, рисуя страшную картину остаться без страховых выплат. Чего уж тут они только не обещают — и решить вопрос о виновности с ГИБДД, и «раскрутить» страховую на «бабки» и т.д. Козыряют знакомством с приехавшим экипажем ГИБДД и иными сотрудниками полиции, оценщиками и т.п.

komissarВысокая оперативность комиссаров, обусловлена большим количеством «патрулей» и хорошо налаженной связью с дежурной частью ГИБДД города. Кроме того, они довольно успешно отслеживают информацию о дорожных событиях с помощью Яндекс.Карт.

Подумайте сами, кто будет работать бесплатно. Да еще в добавок к этому содержать многочисленный штат работников, солидный парк «авариек», платить аренду за офисы и т.п.  «Аварийные комиссары» — это довольно прибыльный бизнес, хорошо продуманный и поставленный на поток. И основным источником его финансирования служим мы — автомобилисты.

Схема их работы проста. Комиссар на месте ДТП «помогает» оформить все документы и забирает их с собой. Далее документы передаются в контору, где специалисты делают оценку ущерба, готовят и отправляют документы в страховую компанию по почте. Если страховая отказывает и не платит, либо платит мало, комиссары подают иск в суд.

Казалось бы все хорошо и просто, но есть одно но — насколько выгодно это комиссарам, а также страховой компании и насколько не выгодно потерпевшему в ДТП.

Практически все комиссары обещают, что все расходы будут компенсированы страховой компанией. Однако, это не совсем так.

Вам придется заплатить им:

  1. За работу комиссара на месте ДТП;
  2. За проведение оценки ущерба;
  3. За подготовку и отправку документов;
  4. За подготовку иска и участие представителя в суде.

При этом, комиссары ведут дело так, что оно почти со 100-процентной вероятностью попадет в суд и безальтернативно выдают вам судебного представителя по завышенным расценкам. Хоть расходы на представителя истца должна оплачивать проигравшая сторона — страховая компания и/или виновник ДТП, суд может не взыскивать полную сумму таких расходов, если она покажется слишком большой. Эти деньги вам придется отдать из своего кармана.

При наличии свободного времени, не прибегая к помощи аварийных комиссаров, после ДТП у вас останется больше денег.

Кроме того, из всех услуг, которые предоставляют аварийные комиссары, сомнительнее всего выглядит именно подача документов. На самом деле это не такая уж и сложная процедура, как кажется.

В страховую нужно подать справку о ДТП, заверенную в ГИБДД, а также документ, подтверждающий виновность другого водителя (например, копию постановления об административном правонарушении). Эти бумаги в ГИБДД получить не трудно. В подавляющем большинстве случаев (если обстоятельства выяснены и нет пострадавших) их выдадут прямо на месте ДТП.

По закону об ОСАГО, документы в страховую компанию должен подавать либо собственник автомобиля, либо уполномоченное им лицо. Просто так у «аваркома» документы ни в одной страховой не примут. Он просто никто в этом деле. Не случайно в описанной выше схеме бумаги отправляются в страховую по почте вместе с результатами экспертизы. И отправляются они от вашего имени.

Поэтому ДТП лучше все-таки оформлять без комиссаров, вызвав инспекторов ДПС. И далее, взяв в ГИБДД все бумаги, обратиться в страховую и получить выплату ОСАГО, которую она насчитает, а уж потом, если сумма не устроит, проводить  независимую экспертизу и подавать в суд, обратясь к любому юристу на свое усмотрение.

Оформление происшествия без ГАИ по европротоколу

Практически любой житель крупного мегаполиса не понаслышке знает о большой загруженности дорог. Помимо недостатков покрытия, существуют ошибки в развязках, слишком большой трафик в отдельных районах, а также частые дорожно-ремонтные работы.

Бланк европротокола

Именно поэтому, при авариях образуются километровые пробки, а прибытия на место происшествия сотрудников ГИБДД, как правило, можно ждать часами. Для того, чтобы сэкономить время и нервы, есть хорошая возможность оформить ДТП самостоятельно.

Как это сделать, чтобы вас не могли обвинить в покидании места происшествия? Для этого есть европротокол, бланк которого выдается в любой страховой при оформлении ОСАГО.

Оформить аварию таким образом можно при определенных условиях, в противном случае, без ГИБДД все же не обойтись.

Согласно закона КоАП РФ оформление без работников дорожного патруля возможно в случаях, если:

  1. В результате происшествия нанесен вред только транспортным средствам.
  2. Участниками аварии являются только два транспортных средства, в том числе и ТС с прицепами к ним, а гражданская ответственность владельцев этих машин застрахована по ОСАГО.
  3. Участники ДТП не имеют разногласий касательно повреждений автомобиля, а также обстоятельств аварии.

На сегодняшний день страховая компания может возместить ущерб потерпевшей стороне в размере до 50 000 рублей, при условии, что договоры ОСАГО заключены не позднее 01.08.2014 года.

Порядок оформления происшествия через Европротокол

Самый простой способ – оформить инцидент через европротокол.

Водители, которые не желают привлекать сотрудников ГИБДД к разбору дорожно-транспортного происшествия, должны придерживаться следующего алгоритма в своих действиях, иначе, они могут получить отказ в выплате от страховщика.

Действие 1. Внимательный осмотр транспортных средств и оценка повреждений

Вместе со вторым участником ДТП тщательно осмотрите место аварии, а также оцените механические повреждения, произошедшие в результате.

Оцените примерный ущерб и узнайте, какая страховка у второго участника. Также, необходимо уточнить, когда она была заключена, поскольку по закону, если ОСАГО было оформлено до 1 августа 2014 года, то сумма ущерба, которую возможно возместить — не более 25 000 рублей.

Действие 2. Фиксация повреждений

Авария на дорогеЭто действительно заслуживает целого пункта. На сегодняшний день техника позволяет делать фото и видео фиксацию, поэтому это необходимо выполнить максимально подробно.

Снимайте максимально точно расположение автомобиля, повреждения, отлетевшие части транспортных средств на дороге.

Фото и видео нужно выполнить не позднее 60 минут после ДТП. На каждом изображении должны быть отчетливо видны государственные регистрационные знаки транспортных средств либо идентификационные номера VIN, места повреждений, взаимное расположение ТС с привязкой к неперемещаемым объектам, а также, если есть свидетели, то и государственные номера их машин.

Действие 3. Уберите препятствия с проезжей части

Только после того, как выполнены первые два действия, можно приступить к следующему. Согласно ПДД РФ, водитель обязан убрать автомобиль с проезжей части, если он создает препятствие для других участников дорожного движения.

Здесь нужно быть максимально внимательным, поскольку другая статья ПДД говорит о том, что водитель не имеет права перемещать автомобиль до того, как на место происшествия прибудут сотрудники ГИБДД.

Для того, чтобы не попасть на административное наказание и лишение выплаты от страховой, нужно не только оценить ущерб и зафиксировать повреждения, но и написать друг другу расписки, в которых будет указано, что разногласий участники ДТП не имеют.

Действие 4. Возьмите данные полиса

Второй участник ДТП должен предоставить вам полные данные о своем полисе ОСАГО, а именно:

  1. Номер полиса.
  2. Название и реквизиты страховой компании.

Помните, что при ДТП водитель обязан предъявлять другим участникам такие данные, а также другие документы, как паспорт гражданина, водительские права и регистрационный талон или техпаспорт на машину.

Еще одно важное правило, о котором можно забыть в суете, это проверка действительности полиса ОСАГО. Если же полис недействительный, поддельный, или у него истек срок годности, то все вышеописанное не имеет смысла, и тогда нужно будет вызывать ГИБДД.

Действие 5. Оформление документов для страховой

Заполнение европротоколаБланк извещения о ДТП или Европротокол выдается всем без исключения водителям при оформлении обязательной автогражданки. Как правило, этот бланк хранится в автомобиле.

Совместно с другим водителем заполните его максимально точно, укажите также повреждения перевозимых вещей в салоне автомобиля. В европротоколе необходимо обязательно указать, что оформление было произведено без ГИБДД, либо с помощью аварийного комиссара, о чем речь пойдет немного ниже.

После проверки всех данных, подпишите протокол, копию, которая автоматически была создана на втором листе бланка, нужно отдать виновнику, а потерпевший забирает подлинник.

Действие 6. Предоставьте страховщику документы

Каждая страховая компания выдвигает свои правила по срокам предоставления документов, однако, как правило, это не более 5 дней с момента аварии.

Для возмещения необходимо предоставить такие документы:

  • экземпляр заполненного европротокола;
  • заявку на прямое возмещение ущерба;
  • носитель с данными, содержащими фото, видео-факты о повреждениях в результате дорожно-транспортного происшествия, а также место и свидетельские показания;
  • заявление о том, что вся предоставленная информация является подлинной.

Помните, что при любых сомнениях, а также, если сумма ущерба будет превышать, то фиксировать аварию через европротокол нельзя, вызывайте дорожный патруль и следите, чтобы все было оформлено по правилам.

Оформление автомобильной аварии аварийным комиссаром

Рисунок дтпВ некоторых случаях, когда один или оба водителя сомневаются в правильности своих действий, ДТП можно оформить с помощью аварийного комиссара.

Собственно, избежать вызова дорожной полиции можно при тех же обстоятельствах. Разница заключается лишь в том, что оформление аварийным комиссаром дорожно-транспортного происшествия займет немного меньше времени.

Как и в любой ситуации, такой подход имеет и плюсы, и минусы для водителей.

Многие владельцы авто, оформляя страховой полис, слушают истории агентов, когда аварийный комиссар их компании обставлял ситуацию таким образом, что виновник выплачивал все до копейки, однако, такая бочка меда на самом деле разбавляется фактами, о которых умалчивают.

Так, например, авария, оформленная штатным аварийным комиссаром, может быть зафиксирована исключительно в интересах страховой компании, ущерб может быть существенно занижен, а виновником внезапно окажется не совсем тот человек.

Однако, выбор есть всегда, и у каждого водителя есть право воспользоваться услугами частных аккредитованных фирм, которые присылают независимого аварийного комиссара.

В таком случае страховщику не повезет, поскольку ущерб может быть не только адекватно оценен, а еще и завышен. В юридической практике известны случаи, когда таким образом некоторые зарабатывали на своей автогражданке.

Оформление дорожно-транспортного происшествия аварийным комиссаром для многих автовладельцев является простым вариантом решения сложной проблемы. Однако, пользоваться их услугами надо с осторожностью и выбирать такого специалиста не по рекомендации страховой фирмы.

На аваркома надейся, а сам не плошай

Пока аварком работает, водитель должен наблюдать за его работой, но мешать ему не следует.

Если комиссар упустил какие-либо обстоятельства ДТП, нужно указать ему на них.

Если аварийный комиссар отказывается внести в свой отчет эти сведения, то можно потребовать от него объяснительную в письменной форме. Если этого окажется недостаточно, можно сделать пометку о разногласиях в самом отчете.

Знак вниманиеЧитайте как проверить подлинность страхового полиса и избежать обманапри заключении договора ОСАГО.

Узнайте ЗДЕСЬ можно ли получить полис ОСАГО без страхования жизни, и почему такое требование выдвигают некоторые страховщики.

Аварком может быть сотрудником страховой фирмы или работать в независимой компании, которая специализируется на оказании экстренной помощи водителям.

Здесь необходимо сделать пояснение. Аварком при страховой компании в первую очередь заботится о соблюдении ее интересов. И в таком случае водителю, который в ней застрахован, остается только рассчитывать на ее добропорядочность.

Некоторые страховые компании, которые заботятся о своем престиже и деловой репутации, заключают договоры с независимыми аваркомами, но пока таких компаний единицы.

Поэтому некоторые автолюбители не предрасположены всецело доверять такой услуге и предпочитают вызывать на место происшествия аваркомов, работающих на независимую службу.

Варианты получения услуг

Вызов аваркома может быть разовым. В таком случае выезд комиссара оплачивает хозяин машины, и он может быть полностью уверен в соблюдении своих интересов. Также любой водитель независимо от того, как и где он застрахован, может заключить договор на годовое обслуживание (абонемент) непосредственно со службой комиссаров.Оценка ущерба аваркомомВ дальнейшем предполагается существенное расширение функций аваркомов.

Скорее всего, они возьмут на себя полный комплекс услуг по обслуживанию после ДТП. Уже сейчас в некоторых компаниях в качестве дополнительных бонусов предлагается услуга эвакуатора или такси с места происшествия для автовладельцев и пассажиров.

Услуга аварийного комиссара ранее входила в полис ОСАГО многих страховщиков по умолчанию. Но после того, как страховые компании увидели убыточность этого предприятия, данный вид услуги из полиса убрали. На сегодняшний день Вы можете приобрести расширенный полис ОСАГО, который предполагает увеличенную сумму страховой выплаты и бесплатный вызов аварийного комиссара.

Что же касается полиса КАСКО, здесь все неоднозначно. Одни страховые компании включают услуги аваркома бесплатно, другие готовы сделать это за небольшую доплату.

Для некоторых страховых фирм вызов аварийного комиссара на место ДТП — обязательное условие, невыполнение которого может повлечь отказ в страховом возмещении.

Внимательно читайте условия договора при покупке КАСКО и задавайте вопросы продавцу. Так как даже упоминание в тексте договора наличия услуги аварийных комиссаров, не означает обязательное прибытие последнего на место ДТП.

Дело в том, что в некоторых договорах существуют оговорки, при которых страховая компания получив от Вас звонок по факту ДТП, в праве сама принимать решение о целесообразности направлении к вам аваркома.

Можно ли обойтись без вызова комиссара

ДТПБезусловно, если авария небольшая, в ДТП нет пострадавших, а его участники согласны в оценке обстоятельств случившегося, то в соответствии с пунктом 2.6 ПДД водители сами могут составить схему происшествия и оформить ее на ближайшем посту ДПС.

Если хотя бы одно условие не соблюдено, участники происшествия обязаны дождаться приезда сотрудников дорожной полиции. В реальных условиях движения в крупных городах это может занять часы.

В такой ситуации время ожидания можно провести с большей пользой, воспользовавшись услугами аварийного комиссара.

В любом случае помните, что аварийный комиссар (независимо от того, на кого конкретно он работает), призван осуществить независимую экспертную оценку обстоятельств ДТП.

Он не поможет автовладельцу скрыть неприятные для него факты, так как должен оставаться беспристрастным. Водитель обязан представить достоверную информацию аварийному комиссару.

Проведение независимой автоэкспертизы Знаете ли Вы для чего может понадобиться независимая экспертиза.Информацию о диагностической карте можно получить ТУТ.Подробности оформления расширенного ОСАГО:StrahovkuNado.ru/auto/osago/rasshirennoe.html

В любом случае аварком сбережет ваше время и окажет психологическую и консультационную помощь.

Подытожив все сказанное, можно выделить следующие основные моменты:

  1. Аварийные комиссары нужны участникам дорожно-транспортного происшествия и страховым компаниям для помощи пострадавшим и оценки имущественного ущерба.
  2. Вызов аваркома на место ДТП не является обязательным. При незначительных авариях можно обойтись своими силами.
  3. Данная услуга может быть предоставлена по страховому полису. Также автовладелец может самостоятельно стать клиентом независимой службы аварийных комиссаров, заключив с ней договор или воспользоваться разовым вызовом на место ДТП.

Кто может стать аваркомом?

Кто может стать аваркомом

Закон не лимитирует эту сферу деятельности. Поэтому аварком может быть как представителем юридического лица (страховой или юридической компании), так и индивидуальным предпринимателем, действующим полностью самостоятельно. При этом, поскольку его сфера деятельности находится на стыке 3 отраслей он должен хорошо разбираться (иметь опыт работы) в:

  • юриспруденции (иметь соответствующее образование и стаж практической деятельности);
  • организации дорожного движения (бывшие сотрудники ГИБДД – часто выбирают работу аварийным комиссаром);
  • страховом деле (сотрудник страховой компании).

Только человек, одинаково хорошо владеющий всеми этими направлениями, сможет осуществлять данную услугу на высоком уровне. Поэтому, перед тем как стать аварийным комиссаром, надо наработать соответствующий опыт.

Именно на это (опыт предыдущей деятельности) обращают особенное внимание при заключении договора о соответствующем обслуживании.

Задача аварийного комиссара и его действия на месте ДТП

Задача аварийного комиссара и его действия на месте ДТП

Основная задача аваркома — грамотное составление аварийного сертификата. Документа, на основании которого, в последствие, будет приниматься решение о страховой выплате по КАСКО и ОСАГО. От того на сколько он правильно заполнен (и в чью пользу), будет зависеть размер страховой выплаты.

Для решения этой задачи, аварийный комиссар по прибытии на место ДТП, осуществляет следующие действия:

  1. Осмотр места ДТП (параллельно с сотрудниками ГИБДД, или вместо них, если авария без пострадавших и сумма ущерба невелика). При необходимости вызывает медицинскую помощь и эвакуатор.
  2. Осуществляет фиксацию картины происшествия фото и видео средствами. С целью их возможного предъявления в ГИБДД и суд в качестве материалов дела.
  3. Выявляет возможных очевидцев и записывает их контактные данные.
  4. Собирает всю имеющуюся информацию об участниках ДТП (водители и их контакты, регистрационные данные а/м, наличие и срок действия страховки и т.п.).
  5. Помогает водителю грамотно заполнить объяснительную (для ГИБДД).
  6. Определяет степень повреждения автомобилей, участвовавших в столкновении. Определяет приблизительный размер ущерба.
  7. Оказывает психологическую помощь клиенту, помогает ему противостоять давлению противоположной стороны.
  8. Определяет, является ли происшествие страховым случаем. То есть, может ли водитель рассчитывать на получение компенсации от страховщика.

Таким образом, он помогает водителю, участнику ДТП, исполнить его обязанности в соответствии с ПДД (п.2.6). Консультирует его по юридическим вопросам и оказывает морально-психологическую поддержку.

Как вызвать комиссара на место ДТП?

Как вызвать комиссара на место ДТП?

Человек, выезжающий по вызову на место происшествия, может быть:

  • сотрудником компании, в которой застрахован автомобиль клиента;
  • специалистом юридической фирмы, которая занимается оказанием подобных услуг;
  • индивидуальным предпринимателем.

В зависимости от этого существуют разные варианты, поскольку заказчиком (и соответственно плательщиком) может являться либо страховая компания, либо водитель. Если автомобиль застрахован по КАСКО, стоит тщательно изучить договор. Возможно его (комиссара) услуги уже входят в стоимость полиса. Тогда надо звонить в страховую компанию, сообщать о происшествии, вызывать аваркома и следовать его инструкциям.

Звонок страховщику (при наличии КАСКО) – обязателен. Во избежание последующих проблем с оформлением выплаты.

В случае с полисом ОСАГО, выезд комиссара осуществляется на платной основе.

Есть ещё службы аварийных комиссаров, что это такое – коммерческие организации (не страховые, но связанные с автобизнесом), оказывающие услуги по оформлению ДТП и соблюдению интересов автовладельца при общении с органами ГИБДД.

Договор на обслуживание можно заключить заранее (приобретя абонемент), либо осуществлять разовые платежи. Компанию или частника, оказывающего подобные услуги легко найти в интернете. Обычно, комиссар (если речь идёт о сетевых компаниях, которые имеют своих сотрудников во всех районах) подъезжает в течение получаса. Естественно, всё зависит от дорожной ситуации.

Кроме того, рекомендуем вам обязательно прочитать статью нашего юриста, которая подробно рассказывает о том, куда звонить при ДТП

Оформление ДТП

Оформление ДТП

Оформление ДТП в 2019 году достаточно объёмный процесс и занимает довольно продолжительное время. А норматив по сроку, в течение которого сотрудники ГИБДД должны прибыть на место аварии без пострадавших, вообще отсутствует.  Так что аварийный комиссар всегда приезжает раньше и имеет возможность успокоить и подготовить водителя к оформлению.

Для начала, надо включить аварийную сигнализацию и обозначить место аварии знаком аварийной остановки. Его размещают на расстоянии 15 м от аварийного автомобиля в населенном пункте и 30 на трассе. Если вы за городом, в вечернее время на вас должен быть светоотражающий жилет.

Предлагаем вам детально изучить вопрос, что делать при ДТП

Порядок последующих действий таков:

  • осмотр места на предмет повреждений автомобилей и грузов, а также состояние здоровья водителей и пассажиров, фото-видео фиксация;
  • определение ущерба (предварительное);
  • обсуждение с другим участником аварии, кто виноват.

В случаях, когда причина аварии и вопрос о виновности не вызывают у сторон споров (и, главное, пострадавших нет), возможно полюбовное решение вопроса. При этом нет необходимости дожидаться прибытия сотрудников ГИБДД. Можно самостоятельно доехать до ближайшего поста ГИБДД. Или, если ущерб менее 50000 рублей оформить ДТП по «Европротоколу».

Для оформления происшествия обычным способом потребуется:

  • схема ДТП (все аваркомы хорошо умеют это делать), подписанная всеми участниками происшествия;
  • фото места аварии и повреждений автомобилей;
  • объяснительная на имя местного начальника ГИБДД (с изложением фактов);

С этими документами, участники инцидента направляются на пост, для регистрации события. Пострадавшая сторона получает комплект документов (постановление, протокол и справку о ДТП) на подачу в страховую компанию для получения возмещения по ОСАГО.

Европротокол

Европротокол

Европротокол при ДТП — самый простой способ оформить аварию, не требующий обращения в силовые органы. Опытный комиссар тратит на оформление необходимого пакета документов не более 20 минут

Обязательными условиями, при которых возможен данный вид оформления ДТП, являются:

  • отсутствие вреда здоровью;
  • только два участника (автомобиль с прицепом считается одним ТС);
  • оба имеют действующий полис ОСАГО;
  • разногласия по поводу причин ДТП отсутствуют;
  • максимальный ущерб 100 000 рублей (до 1 июня 2018 г – 50 000 руб.).

Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга (в связи с обилием в них дорогих иномарок), максимальный ущерб приравнен к пределу выплаты по ОСАГО (400 тысяч на данный момент). Но! Только при условии наличия видео-фото фиксации обстоятельств аварии, а также навигационных устройств, использующих ГЛОНАСС, GPS и прочие спутниковые системы.

Для оформления аварии надо будет заполнить бланк извещения (который обычно прилагается к полису ОСАГО). Извещение заполняют оба водителя (каждый свою колонку) и заверяют двумя подписями.

Заполненный европротокол, вместе с заявлением о возмещении, необходимо передать в офис страховой компании в течение 5 дней.

На что надо обратить внимание водителю?

Необходимо понимать, что неверно заполненные, но подписанные на месте аварии документы в дальнейшем будет очень сложно (а скорее невозможно) исправить. А от этого может зависеть виновность в ДТП и получение или неполучение выплаты по страховке. Поэтому надо тщательно контролировать действия комиссара. Тщательно проверять правильность указания в документах различных данных.  Не стесняться задавать вопросы. Помнить, что если аварком предоставлен вам компанией-страховщиком и является её сотрудником, то он, в принципе, может быть заинтересован в занижении ущерба (как следствие – снижения выплаты).

В случае несогласия с чем-то, сразу заявляйте об этом, не откладывая на потом.

Аварийный сертификат

Аварийный сертификат

Аварийный сертификат составляется комиссаром по итогам проделанной им работы и содержит следующие сведения:

  • детализированную схему происшествия;
  • фото и видео материалы;
  • сведения о сторонах-участниках ДТП;
  • свои комментарии.

Сертификат подписывается пострадавшей стороной. Документ имеет большое значение при решении страховой компании об определении размера выплаты.

Стоимость услуг аваркома

Стоимость

Стоимость на услуги аварийного комиссара сильно зависит от региона его деятельности. В столицах она колеблется в пределах 2 — 3 тысяч за разовый вызов. Это небольшие деньги по сравнению с размером страховой выплаты, которой можно лишиться, если неправильно оформить происшествие. Не говоря о нервном здоровье. А если скооперироваться? Согласитесь аварийный комиссар ценой всего лишь 1000 (одну тысячу) рублей – это супервыгодное предложение.

Иногда участники ДТП совместно решают вызвать аварийного комиссара и совместно оплачивают его услуги. Законом это не возбраняется. Обязанность комиссара в такой ситуации — просто все грамотно и максимально прозрачно отразить в документах. А также проконсультировать участников инцидента о порядке их дальнейших действий.

Аварийный комиссар при ДТП

30 октября 2015

Аварийный комиссар попросту необходим при возникновении ДТП.

Несмотря на то, что посредников ни в одной сфере не любят, поскольку лишние затраты обычно не оправдывают себя, данный случай – настоящее исключение.

Так, аварийный комиссар в первую очередь станет посредником между вами и милицией со страховой.

Кто такой аварийный комиссар, понять легко. Этот человек обычно приезжает вместе с полицией.

Он отыгрывает роль медика, юриста, знает особенности страхования и даже в курсе, кто будет признан виновником ДТП. Последнее – негласно.

Точно об этом не скажет никто, но аварийный комиссар – человек с большим опытом, возможностями, твердым мнением и немалой базой знаний.

С ним лучше наладить связь, поскольку если в полиции вам не расскажут ничего, у аварийного комиссара можно выведать ответы на самые простые вопросы, которые очень помогут в определении дальнейшей стратегии.

Впрочем, за страхование автомобиля он не отвечает, и нужно об этом помнить.

С другой стороны, между вами и страховой он посредник. Однако уточнять детали выплат и сроки тут не имеет смысла – важно обратиться за такой информацией именно к представителям страховой.

Комиссар поможет только подсказать о порядке обращения.

Действия аварийного комиссара при ДТП

Чтобы понять обязанности и функции аварийного комиссара, нужно подробно рассмотреть его рабочий день:

  • сначала аварком должен выехать на место ДТП. Чтобы он узнал об аварии, рекомендуется позвонить в страховую компанию. Приехать аварийный комиссар должен в течение часа, но так бывает не всегда. Если за час он не
  • успеваю добраться по ряду причин, об этом нужно сообщить страховой компании, а уже ее представители позвонят клиенту и сообщат об опоздании;
  • комиссар должен осмотреть во всех ракурсах автомобили, участвующие в ДТП. Все повреждения устанавливаются, любые детали фиксируются;
  • на основании полученных данных составляется протокол, где указывается информация со стороны свидетелей. Это особенно важно для возмещения ущерба при ДТП страховой компанией;
  • если пострадавшие чувствуют себя плохо, аварийный комиссар устраивает их удобно, оказывает при необходимости первую помощь. Минимальный перечень препаратов должен быть в наличии у него всегда;
  • когда все детали ДТП установлены и картина более понятна, аварийный комиссар собирает документы для страховой компании. Если надо, делает копии прямо на месте, запрашивает паспорта участников;
  • когда документы собраны, аварийный комиссар организовывает эвакуацию транспорта. Если у участников ДТП есть свои варианты эвакуации, все согласовывается;
  • если необходимо, аварийный комиссар помогает пострадавшим добраться до дома. Конечно, если нужна скорая помощь, ее вызывают в первую очередь, но иногда люди остаются в шоковом состоянии и попросту не в силах самостоятельно позвонить родственникам или вызвать такси.

Самый последний этап работы аварийного комиссара – направление документов в страховую компанию. И тут уж многое зависит от его умений, поскольку теперь он выступает в качестве юриста.

Преимущества вызова аварийного комиссара

Среди основных преимуществ привлечения аварийного комиссара:

  • не нужно оформлять европротокол и ждать, пока страховая компания выплатит средства (а она может по ряду причин отказать, если стороны неправильно зафиксировали происшествие);
  • аварийный комиссар поможет собрать все данные для установления любых деталей, причем важно то, что он всегда находится «на стороне» всех участников ДТП, помогая им получить выплату у страховой компании в соответствии с условиями приобретенных полисов;
  • аварийный комиссар выполняет процедуры быстро, предоставляет обширные консультации;
  • помогает быстро сориентироваться в проблемных ситуациях, подстроиться под обстоятельства;
  • если страховая компания отказывает в возмещении, комиссар будет в судебном порядке представлять интересы участника ДТП.

Как правильно выбрать аварийного комиссара

Аварийный комиссар – человек, которому нужно платить деньги. Как и везде, здесь есть хорошие специалисты, а есть «не очень».

Следует обратить внимание, есть ли у комиссара автомобиль, измерительные приборы.

Задать ему вопросы и посмотреть, будет ли он расширенно пояснять ситуацию. Если да – вероятно, набор знаний и опыта у него немалый.

Уточните, умеет ли комиссар делать уколы, есть ли у него юридическое образование, современная техника.

Важно, чтобы аварийный комиссар был на автомобиле. Это объясняется тем, что профессиональных устройств много, это не только фонарь и ноутбук со сканером.

Также при выборе аваркома можно узнать, кем раньше работал претендент.

Как правило, около 60% всех аварийных комиссаров – бывшие сотрудники правоохранительных органов, которые знают многое о ДТП и защите прав, законности и работе со страховыми компаниями и судьями. 

Акция! Платная консультация — БЕСПЛАТНО!

Источник: http://za-strahovanie.ru/strahovanie-avtomobilja/avariinyi-komissar-pri-dtp.html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: